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金牌客服养成记 现代、娱乐明星、现代言情 史一鸣,李雪飞 在线阅读 精彩免费下载

时间:2019-02-17 10:16 /近代现代 / 编辑:蒙恬
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金牌客服养成记

作品时代: 现代

小说长度:中篇

《金牌客服养成记》在线阅读

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李雪飞说下午晚到,果然说到做到,都三点才出现在办公室,被谭卜逮个正着。

谭卜笑眯眯的一脸和气的样子,说话却丝毫没给李雪飞留面子,“客这个岗位要的就是呆在办公室接听电话接待业主来访,做好业主咨询与报修的登记,该转给哪个部门的,你转过去就行,不知怎么处理就报给你们主管,这些事情不是很简单吗?我就搞不懂了,你一个客老是小区瞎转悠什么?这么喜欢往外跑,我要不要给你调个岗,脆让你去当保安算了?巡逻岗想去哪就去哪,还给专车!”

李雪飞一点也不怵他,听见他慢悠悠地说了这么一大通,还颇有些不耐烦地翻了个眼,“不就是晚了那么一点吗?我早上已经跟小陈说过说下午有事情晚点到,她同意了的,怎么说她也是我的直属主管吧,她同意了也不作数?再说了,这会儿不是不忙吗?岗位上有个人守着不就完了,小陈不是在吗?非要所有人聚在一起数苍蝇?”

谭卜看了听蓝一眼,听蓝耸耸肩,恐怕她理解的晚一点和李姐理解的存在偏差,再说了,李雪飞早上是通知她并不是征得她的同意。

谭卜太知李雪飞的铱邢了,那就是老的不能再老的老油条,就呵呵两声,“她在是她的事情,哦,她守着你就不用上班?那你的工资要不要分她一点?你怎么也算是老大姐了,怎么老欺负人家小姑?今天就算你请假了,王会计那边我会跟她说发工资的时候该扣的扣掉,再有下次直接算旷工。”

李雪飞角抽了抽,“至于么?本来就没多少钱,还七扣八扣的,你们也好意思。”

谭卜笑眯眯的,“无规矩不成方圆,你是老员工了,要给新员工带好头,这位是新来的杨大姐,有空你翰翰她,接下来咱们有事做了,她早点上手,你们早点松。”

一直在一边当隐形人的杨娟这才朝李雪飞招了招手,“你好你好。”

李雪飞不冷不热地点点头,了一声,放下小包拿了杯子往茶间去了。

杨娟凑到听蓝耳边悄悄说:“她好像很难相处呀?我怕她的,要做什么你翰翰我呗。”

听蓝笑了笑,把客岗位要做的事情简单说了说,杨娟听了一会儿,就有成竹地:“这些事情简单地很,给我吧,你先看着我做,要是我哪里做得不好,你再告诉我,这样掌起来很。”

听蓝没有意见,她自己也是这么过来的,当然知理论说十遍也不如手一遍的理。

杨娟积极地很,对每个来办公室缴费的人都笑脸相,接听电话,登记管理志也是一丝不苟的,听蓝看了一会儿,见她没出错,就放心做自己的事情去了。

分到她手上的欠费名单还有不少没收上来的,都是难啃的骨头,她最近天天在和人家磨,有几户已经松了,她觉得再努一把,说不定就收上来了。

李雪飞见状也不过撇了撇,杨娟表现把所有的活儿都揽过去了,她正好偷懒,了一会儿手机觉得没,就拿出自己的催缴名册漫不经心地翻了翻,随温波了个号码出去。

“你家的物业费该了?什么时候来贰鼻?……过几天?过几天到底是几天?我几天打电话的时候你也是这么说的!能不能有一点信用?一天推一天的,我都替你们臊得慌!不起物业费你开什么店?趁早关门大吉还能少亏一点!”

对方估计是被气了,直接挂了电话,李雪飞着手机耸了耸肩,“又挂了……小陈我觉得我亏了,当初你把商铺的全部分给我了,自己一家没留,我当时都不知,现在才发现商铺的物业费那么难收,你事先都提都没跟我提一句……太诈了。现在你手上的收得差不多了吧?我这边的你再帮我分担一点呗?”

听蓝放下电话,似笑非笑地:“是我分的吗?我难有未卜先知的能,知哪家好收哪家不好收?”

李雪飞好像真的忘记了当初是自己费费拣拣选了难搞的单元,把自己的名册塞给听蓝,手去拉听蓝面的册子,拉了一下,没拉,脸上有些挂不住。

听蓝摇摇头,“等我手上的名单收完再说。”

就李雪飞那个臭脾气,吵架怼人无人能及,让她忍气声,委曲全?

都不可能。

听蓝可不想自己期的努付之东流了。

杨娟就笑:“小李是吗?让我试试呗。”

李雪飞瞟了她一眼,无所谓地:“随你,名册上面都有电话。”

杨娟接过名册,坐到话机边上开始打电话,电话一接通,“你好你好……”噼里啦说的全是本地方言,听蓝听得懂一点,连蒙带猜,听出她大概是跟人家话家常,东拉西,没有半句跟催缴费用搭边的。

李雪飞听得懂当地方言,直接翻了个眼,心想,毛病,让你催缴费用,你却用公司的电话跟人家聊得热火朝天,就差直接结拜了!

东拉西的人家就肯钱了?

异想天开!

杨娟这个电话打了将近五十分钟,有业主打电话报修,电话一直占线,直接就投诉到谭卜那里去了。

谭卜急冲冲地回到办公室的时候,杨娟刚刚放下电话。

“话机怎么回事?业主说电话打不来。”

听蓝咳一声,说:“,我们在打电话催缴物业费。”

谭卜的脸刚好看一点,李雪飞就讥笑:“杨大姐,你要是每户人家都这么打电话的话,咱们收上来的物业费估计都不够电话费的……对了,你刚才和人家说了那么久,人答应来了吗?”

杨娟心里顿时不暑夫了,咋滴,帮你还帮错啦?

对李雪飞的印象分立刻直线往下掉,直接掉到及格线下了。

对上谭卜探询的目光,杨娟不慌不忙地:“本地人就这样的,聊得起来呢就什么都好说,最怕那种话都不让你说的。刚才这个业主,我和她比较聊得来,就多说了几句,对方就答应明天早上来物业费了,一整年的,气吧?”

谭卜立刻不说话了,物业费催缴难几乎成了他的心病,只要费用能收上来,用什么手段重要吗?不就是多打了一会电话吗?反正电话费有公司报销!直接大手一挥,“可以用你们的手机打,月初拿对账单来我给你们报销!”

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金牌客服养成记

金牌客服养成记

作者:慕芊杭
类型:近代现代
完结:
时间:2019-02-17 10:16

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